Infogérance

Offre Online : L'infogérance en ligne pour les entreprises

Découvrez notre offre d’infogérance en ligne, une solution d’infogérance 100% à distance et économique pour la gestion de votre Système d’Information. Cette offre combine une optimisation des coûts avec un support utilisateur professionnel, couvrant le maintien en condition opérationnelle, la maintenance informatique, le support utilisateurs et la télémaintenance illimitée.

wifi


100% en
télémaintenance

Economique


Une solution économique

Avec le service d’infogérance en ligne de Leader System, confiez la gestion de votre système d’information à un partenaire externe spécialisé. En plus de la maintenance informatique, de la supervision, et de la sécurité informatique, nous veillons à l’évolution continue de votre infrastructure informatique.

Avec l'offre Online, optez pour une solution d'infogérance en ligne managée 100% en télémaintenance.

L'infogérance "ONLINE"

Se compose de :
  • Audit Initial
  • Support clients illimité
  • Monitoring et supervision
  • Administration des terminaux
  • Rapport de performance
  • Télémaintenance illimitée
  • Déplacement sur site illimités
  • Détéction Rançongiciel
  • Visites préventives
  • Installation nouveaux postes
  • Antivirus (EDR) inclus
  • Matériel de prêt en cas de vol

Les atouts de l'infogérance en ligne

Audit initial

A la signature du contrat, nous effectuons un audit exhaustif de votre environnement informatique pour atteindre plusieurs objectifs essentiels :

 

- Connaître vos installations
- Optimiser nos futures interventions
- Effectuer un diagnostic sur votre infrastructure
- Effectuer un diagnostic de sécurité, proposer des axes d’amélioration potentielles.

L’élaboration de la continuité d'activité

Ensemble, nous élaborons un plan de continuité d'activité pour garantir la disponibilité de vos services informatiques en cas de sinistre. Ce processus inclut :

 

- L’évaluation des risques,
- L’identification des activités critiques,
- Définir les objectifs de récupération,
- L’élaboration du Plan de Continuité.

L’administration des terminaux

Votre système d’information évolue fréquemment et vos besoins changent. Nous vous garantissons un service permanent sur vos terminaux tel que :


- La maintenance de vos terminaux (Postes, Serveurs…),
- L’assistance prioritaire aux utilisateurs,
- La supervision et le monitoring de vos équipements
- La surveillance et sécurisation de votre infrastructure
- Les conseils et recommandations pour vos projets IT.

Le monitoring et la supervision

Notre outil de supervision nous permet de surveiller et de gérer proactivement votre infrastructure informatique. Cela garantit son bon fonctionnement, minimise les interruptions de service et assure la mise en place de politiques adaptées à votre parc, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit totale quant à la performance et la sécurité de votre système informatique.

Support clients illimité

En cas de problème, vos collaborateurs disposeront d’un accès direct et privilégié à notre support helpdesk ainsi qu’à une ligne téléphonique dédiée.
Notre outil de gestion d’incident permettra de centraliser et d’archiver l’historique des demandes d’interventions de votre entreprise, d’apporter une meilleure gestion et d’accroître la réactivité de nos techniciens.

Les rapports de performances

Les rapports de performances mensuels visent à vous fournir de manière efficace un aperçu de l'état de votre parc informatique, en mettant en avant les indicateurs clés et les résultats. Ils sont conçus pour identifier les domaines d'amélioration potentiels et vous permettre d’être informé facilement les performances de votre parc informatique.

Coordination prestataires

L'objectif de la coordination technique des prestataires est d'assurer l'harmonisation des actions des différents acteurs impliqués dans votre système informatique. Cela inclut l'éditeur d'applications métier, le fournisseur d'accès internet, le revendeur de copieurs, ainsi que la téléphonie.

Zoom sur le monitoring et la supervision de notre solution d'infogérance en ligne.

Que recherchez vous dans l'infogérance ?

Bleu« Je veux un poste prêt à l'emploi lorsqu'un nouveau collaborateur nous rejoint »"La clé du succès pour toute entreprise en croissance réside dans une intégration rapide et sans accroc des nouveaux membres de l'équipe.
En tant qu'infogéreur, notre rôle est de faciliter ce processus en assurant la disponibilité immédiate de postes de travail
entièrement configurés et prêts à l'emploi."
Bleu« Je veux un support réactif et qui connait mon infrastructure informatique »"Chez Leader System, la rapidité d'intervention est notre priorité absolue,
et une compréhension approfondie de votre infrastructure informatique est au cœur de notre offre d'infogérance."
Bleu« Je veux pouvoir être conseiller sur mes différents besoins informatique »"Chez Leader System, nous comprenons l'importance d'avoir un partenaire fiable et
compétent pour vous guider à travers l'évolution de vos besoins informatiques."
Notre approche en tant qu'infogéreur est centrée sur l'écoute et l'adaptation aux spécificités de votre entreprise,
ce qui nous permet de vous offrir des conseils personnalisés et pertinents.
Bleu« Je veux gagner du temps »"En tant qu'infogéreur, nous nous engageons à optimiser vos processus informatiques
pour vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier."
Bleu« Je veux un système informatique sécurisé »Chez Leader System, nous plaçons la sécurité de votre système informatique au premier plan de nos priorités.
En tant qu'infogéreur, nous disposons des outils, des compétences et
de l'expertise nécessaires pour assurer une protection robuste de vos données et de votre infrastructure.

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