Une idée répandue : "On est sur Microsoft 365, donc Microsoft sauvegarde nos données." C'est partiellement vrai et fondamentalement insuffisant.

Microsoft garantit la disponibilité du service, c'est-à-dire que vos applications fonctionnent 99,9 % du temps. Mais Microsoft ne garantit pas la récupération de vos données en toutes circonstances.

Ce que Microsoft propose en natif

  • Corbeille Exchange : éléments supprimés conservés 30 jours par défaut
  • Corbeille SharePoint/OneDrive : 93 jours par défaut
  • Rétention des e-mails : configurable selon votre licence

Ces mécanismes couvrent les suppressions accidentelles récentes. Ils ne couvrent pas tous les scénarios.

Ce que Microsoft ne couvre pas

La suppression malveillante

Un collaborateur mécontent supprime ses dossiers clients avant de partir. Si la suppression date de plus de 30-93 jours, Microsoft ne peut rien faire. Vos données sont définitivement perdues.

L'attaque ransomware sur Microsoft 365

Les ransomwares modernes ciblent aussi Microsoft 365. Ils chiffrent les fichiers OneDrive et SharePoint via la synchronisation. Si la version chiffrée se synchronise dans le cloud, vos fichiers dans le cloud sont également chiffrés. La récupération via le versioning natif est limitée et fastidieuse.

Le départ d'un collaborateur

Quand vous supprimez un compte Microsoft 365, vous avez 30 jours pour récupérer les données de la boîte mail associée. Après, elles sont définitivement effacées.

Les erreurs de configuration d'admin

Une mauvaise manipulation en administration peut effacer des boîtes, des sites SharePoint ou des groupes Teams entiers. Microsoft ne vous aidera pas à récupérer ce qui a été supprimé par un administrateur autorisé.

La solution : une sauvegarde indépendante de Microsoft 365

Une solution de sauvegarde tierce (comme celle que nous déployons chez Leader System) crée des copies indépendantes de :

  • Toutes les boîtes Exchange
  • Les sites SharePoint
  • Les OneDrive de chaque utilisateur
  • Les conversations et fichiers Teams

Ces copies sont stockées dans notre infrastructure souveraine, indépendamment de Microsoft. En cas de problème, la restauration se fait sur un e-mail précis, un fichier spécifique ou une version antérieure, en quelques minutes.